微軟surface全系列電池、屏幕、鍵盤(pán)、殼子、風(fēng)扇等更換，surface電腦不開(kāi)機(jī)、黑屏、屏幕不亮、無(wú)反應(yīng)、進(jìn)水等故障芯片級(jí)維修，surface硬盤(pán)內(nèi)存升級(jí)，歡迎來(lái)電咨詢！

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第一步，登陸微軟官網(wǎng)，點(diǎn)擊 支持 - surface設(shè)備 - 選擇設(shè)備 - Surface 無(wú)法開(kāi)啟或無(wú)法從睡眠狀態(tài)中喚醒 ，按照官方提示自己動(dòng)手操作下。（其他問(wèn)題，也可以先登陸官網(wǎng)看看）第二步，如果官網(wǎng)上的步驟都做過(guò)了，設(shè)備沒(méi)有反應(yīng)，那設(shè)備很可能需要維修，但你還有兩個(gè)選擇。

1.將這個(gè)設(shè)備靜置一段時(shí)間，我的設(shè)備黑屏的前四次，都是充電放了一晚上第二天就可以開(kāi)機(jī)了。

2.有網(wǎng)友反映，用吹風(fēng)機(jī)吹設(shè)備的后蓋（危險(xiǎn)，謹(jǐn)慎嘗試），然后嘗試啟動(dòng)。這個(gè)第二種我沒(méi)有試過(guò)，不建議嘗試。第三步，如果設(shè)備還是沒(méi)有反應(yīng)，那真的需要返廠維修了。surface pro 4的保修期是兩年（其他可以問(wèn)客服），打客服電話 （無(wú)法顯示，請(qǐng)百度）聯(lián)系返廠就好了，在聯(lián)邦快遞覆蓋的地方會(huì)有聯(lián)邦快遞上門取件。需要注意的是，返廠之后，由于微軟的隱私保護(hù)政策，設(shè)備所有數(shù)據(jù)會(huì)清零。（編者的設(shè)備第五次黑屏之后，已經(jīng)返廠清零回來(lái)了。）

如果你的設(shè)備已經(jīng)超過(guò)保修期，請(qǐng)看第四步。第四步，官方維修費(fèi)用很高，但第三方維修則顯得有些不保險(xiǎn)。編者所在的三線城市，電腦維修商反應(yīng)，surface每年只會(huì)遇到一兩臺(tái)。如果您在一線城市或者北上廣深，微軟或許會(huì)有官方維修點(diǎn)，可以咨詢客服。淘寶網(wǎng)上也有提供surface維修的商家，評(píng)價(jià)還行，可以嘗試。第五步，這一步需要說(shuō)明的是，surface返廠維修之后，會(huì)清空數(shù)據(jù)，如果你選擇返廠，你只能接受清空數(shù)據(jù)，返廠大概7-15個(gè)工作日就可以了。